Die Schaffung einer omnikanalfähigen Plattformwelt ist die entscheidende Voraussetzung für die Volksbanken und Raiffeisenbanken, sich den Herausforderungen des kommenden Jahrzehnts erfolgreich stellen zu können. Damit kommt die Fiducia & GAD ihrer Aufgabe nach, die Digitalisierung im Rahmen von KundenFokus zu realisieren. Gleichzeitig entwickelt sich ihre Rolle dadurch vom reinen IT-Dienstleister zum Enabler der Banken für neue Geschäftsmodelle.